松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極性全面推行住家適脆化創新,還試著智能社會養老保險,提高自己服務保障層次模型。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型功能讓家屬親人心安
8六歲的陸昌明與愛人住在松江,唯一的的孩子們則住在市中心區。幾年年末,孩子們為陸昌明申批了“享福久就”為老提供服務,整套搭配的AI舒張壓計能將父母的綠色健康數據源雷達回波圖發布到她移動上。“舒張壓無效時,還可以系統自動發布報警聲音發短信,利于、可信,接除了我長時間后的發愁。”陸昌明的孩子們說。
“幸福日常生活很長時間”提高日常生活便民利民、相互喜愛、急救求助、健康的數據監測等均值型服務性,到目前為止,配套A“牽線搭橋搭橋”已經并網朋友名約2.9萬家,配套B“相互喜愛”并網朋友名約1200戶,配套C“急救求助”并網朋友名1613戶。
3個資費相匹配的伸請必備條件差別為60七一年滿綜上所述中高齡、60七一年滿綜上所述特定中高齡,各種85七一年滿綜上所述中高齡或80七一年滿綜上所述特定中高齡,有業務意愿的中高齡及親屬可輸入伸請表,經居(村)委會和街鎮想關單位部門認證后,為松江區“美好的生活久就”會員。
復雜化化特點讓爺爺暖人
“享福久就”創業項目自停售近些年,在不斷推廣年紀健康人自己的房子照護監測技術,下降年紀健康人意外事故概率幾個方面起到了重要性做用,倍受稱贊,也讓很多爺爺感觸的服務體貼又溫情。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢爺爺趙少婦前半段時段還有一些悶悶不樂,每周7天與她時常互動交流的為老貼心業務于電語話務員顯示后,熱情分析主觀原因。從前,爺爺是鑒于不好習慣之前根換的長護險貼心業務于員任何沒了心。電語話務員滿頭規勸爺爺換位思考問題,滿頭建立聯系新的長護險貼心業務于員,幫她想方案戰勝爺爺的念舊精神。這段時段后,爺爺心理情緒好了。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。